I. RESOLUCIÓ D’INCIDÈNCIES
1. Manual de suport
Al manual de suport es pot consultar com es realitza l’operativa a base de dades emmarcada a cada procediment.
2.Contacte amb l’administrador/a de la base de dades
En cas de tenir qualque incidència a la base de dades que no es pot resoldre consultant el manual de suport, es contactarà per correu electrònic amb el/la administrador/a de la teva entitat per tal de solucionar-la a la següent adreça en cada cas:
Si l’administrador/a no té la capacitat de resoldre la incidència, contactarà amb el desenvolupador de la base de dades.
3.Contacte amb el desenvolupador de la base de dades
De forma habitual, la persona encarregada d’establir contacte amb el desenvolupador de la base dades serà el/la administrador/a de la base de dades de l’entitat corresponent.